Áp dụng khi mua hàng qua website chính thức: shop.naturelovetrang.com
Nature Love Trang luôn cam kết mang đến sự tiện lợi, an toàn và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Chính sách này được cập nhật thường xuyên để phù hợp với các quy định hiện hành và nhu cầu thực tế.
1. SẢN PHẨM
- Các sản phẩm trên website đều được phân phối chính thức bởi NATURE LOVE TRANG, đảm bảo chất lượng từ các thương hiệu uy tín.
- Chúng tôi luôn nỗ lực để thông tin và hình ảnh sản phẩm chính xác nhất. Tuy nhiên, màu sắc và một số chi tiết nhỏ có thể khác do thiết bị hiển thị hoặc yếu tố khách quan.
2. GIÁ SẢN PHẨM
- Giá niêm yết trên website áp dụng tại thời điểm Quý khách đặt hàng.
- Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm, nhưng nếu Quý khách đã hoàn tất “Xác nhận đặt hàng”, giá sẽ được giữ nguyên!
3. ĐẶT HÀNG
Cách đặt hàng
- Thêm sản phẩm vào giỏ hàng, điền đầy đủ thông tin như: tên, địa chỉ, số điện thoại, mã bưu chính (nếu có).
- NATURE LOVE TRANG hiện tại chỉ hỗ trợ phương thức thanh toán: Quét mã QR code.
- Vui lòng kiểm tra lại thông tin trước khi thanh toán để đảm bảo chính xác Sau khi thanh toán, đơn hàng sẽ được cập nhật vào hệ thống và xử lý ngay.
4. HỦY ĐƠN HÀNG
- Quý khách có thể hủy đơn hàng nếu vận đơn chưa được tạo (khi chức năng “Hủy bỏ” vẫn khả dụng).
- Cách hủy: truy cập messenger của Fanpage
NATURE LOVE TRANG và gửi tin nhắn hủy đơn hàng, sẽ có CSKH liên hệ lại để hỗ trợ hủy đơn.
Tuy nhiên khi mã vận đơn đã tạo thì không thể hủy, nếu vẫn muốn hủy, quý khách vui lòng không nhận đơn khi shipper gọi.
- Messenger fanpage NATURE LOVE TRANG
- Quý khách sẽ nhận tin nhắn trên Messenger xác nhận khi đơn hàng được hủy thành công.
5. GIAO HÀNG
Thời gian giao hàng
- Thời gian giao hàng thông thường: 2-4 ngày làm việc
- Trong nội thành TP. Hồ Chí Minh, nếu cần giao nhanh, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0765632925 (9h30 - 20h) để được hỗ trợ sớm nhất.
- Khi nhận hàng, Quý khách kiểm tra kỹ bao bì và sản phẩm bên trong để đảm bảo không bị nhầm lẫn, trầy xước hoặc hư hỏng. Nếu phát hiện lỗi, liên hệ ngay với Nature Love Trang qua Hotline để được hỗ trợ nhanh chóng nhé!
Thay đổi thời gian giao hàng
- Một số trường hợp đặc biệt như ngày lễ, thời tiết xấu hoặc sự cố vận chuyển có thể khiến thời gian giao hàng thay đổi. Nature Love Trang rất mong Quý khách thông cảm nếu có bất tiện xảy ra.
Nature Love Trang hy vọng mang lại những trải nghiệm mua sắm thật dễ chịu và tràn đầy yêu thương từ thiên nhiên. Nếu có bất kỳ câu hỏi hay cần hỗ trợ, hãy liên hệ với chúng tôi ngay nhé! 💚
Link Messenger
Thank you
Your submission has been received! Keep an eye on your phone or email because we will contact you soon.
